デパートやスーパーにはいろいろな人が集まってきます。
来てくれた人には喜ばれなければならないので、
お客様の気持ちを徹底的に研究します。

お客様の気持ちになって、お客様の目にはどう映るのかと
向こう側から自分を見なければなりません。
自分の気持ちが先行したら、向こう側からは何も見えなくなります。
売りたいものを売っていると長くは続きません。
相手の欲しいもの売るといつまでも繁盛し続けます。

人間関係は商売とよく似ています。
相手の喜ぶものを与えていれば長く続きますが、
自分を主張していると縁は切れていきます。
自分の気持ちが先行していると人は去っていきます。
相手の気持ちを徹底的に研究して、「もっとどうすれば
満足して頂けるだろうか」と向こう側から自分を見ることができたら、
誰からも親しまれます。

商売では品質が一番に求められます。
人間関係でも人間性の質が一番に求められます。
その次に求められるものは安さです。
人間もお高く止まっている人は敬遠されてしまいます。
お高いと誰も見向きもしてくれません。

いつでも笑顔で「いらっしゃいませ」と感じがよければ、
誰からも愛される人になって感謝され、尊敬されるのではないでしょうか。

Various people visit department store and supermarket. These stores have to make their customers satisfied, so they research customers’ mind very hard. Stores have to think customers’ mind and view, and view stores from customers’ side. If stores think about only themselves, they can’t see customers. If stores sell only what they want, they won’t last so much. If stores sell what customers want, they will be prosperous for a long time. Human relationship is like business. Giving what a person wants, it will continue longer. If he thinks about only himself, his partners will leave. If he can study his partners’ mind and view from his partners side, everybody will like him. Quality is most important in business. In human relationship, human nature is most important. Second most important thing is value. If a person is very haughty, everybody will not like him. Nobody likes an overprouded person. When he always says, ”Hi” with smiles, he will be thanked and respected.

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